Greybird · Personal und HR · Plattform

Eine interne NPS- und Umfrageplattform

Ein Umfragetool, das ein teures NPS-Tool ersetzte und zu einer Datenbank mit Erkenntnissen über Stakeholder wurde.

Kunde
Greybird
Bereich
Personal und HR
Typ
Plattform

Die Herausforderung

Das bestehende NPS-Tool war teuer und berücksichtigte nur Kunden.

So funktioniert es

  1. 01

    Kunden-NPS

    NPS-Umfragen werden über Greybirds eigenes Tool an Kunden versendet.

  2. 02

    Mitarbeitende und Lieferanten

    Dasselbe Tool bewertet die Leistung der Mitarbeitenden und erfasst Feedback von Lieferanten.

  3. 03

    Erkenntnisdatenbank

    Alle Antworten fließen in eine Datenbank ein, die zeigt, wie Stakeholder das Unternehmen wahrnehmen.

Das Ergebnis

  • Ersetzte ein kostspieliges NPS-Abonnement
  • Erkenntnisse zu Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten
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