Greybird · Personal und HR · Plattform
Eine interne NPS- und Umfrageplattform
Ein Umfragetool, das ein teures NPS-Tool ersetzte und zu einer Datenbank mit Erkenntnissen über Stakeholder wurde.
- Kunde
- Greybird
- Bereich
- Personal und HR
- Typ
- Plattform
Die Herausforderung
Das bestehende NPS-Tool war teuer und berücksichtigte nur Kunden.
So funktioniert es
- 01
Kunden-NPS
NPS-Umfragen werden über Greybirds eigenes Tool an Kunden versendet.
- 02
Mitarbeitende und Lieferanten
Dasselbe Tool bewertet die Leistung der Mitarbeitenden und erfasst Feedback von Lieferanten.
- 03
Erkenntnisdatenbank
Alle Antworten fließen in eine Datenbank ein, die zeigt, wie Stakeholder das Unternehmen wahrnehmen.
Das Ergebnis
- Ersetzte ein kostspieliges NPS-Abonnement
- Erkenntnisse zu Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten
Nächster Schritt
Bringen Sie das Gespräch auf die nächste Ebene.
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